Oled vast ise ka kuulnud aina rohkem seda, kuidas räägitakse, et reklaamist üksi ei piisa, tuleb rääkida lugu. Aga mis see lugu siis on ja kuidas storytelling ehk loo jutustamine aitab sinu ettevõttest tugeva brändi luua?

Esmalt räägin sulle ise mis on storytellingu definitsioon ja millised on loo jutustamise erinevad liigid. Seejärel jätkab sulle ülevaate andmist koolitaja ja fotograaf Airi Leon, kes korraldab ka vastavasisulisi koolitusi. Ta on varasemalt ka minu blogis kirjutanud sellest, kuidas brändifotod aitavad kujundada sinu ettevõtet ja brändi. Loe, kuidas visuaalsete elementide ja järjepideva sõnumi kaudu saab oma brändi muuta nähtavaks ja meeldejäävaks ning kuidas see kõik aitab sul luua siira ja mõjuva ühenduse oma publikuga.

Mis on storytelling ehk lugude jutustamine?

Storytelling turunduses on teadmiste, sõnumite või väärtuste edastamine kaasahaarava narratiivi kaudu, mis ühendab fakte ja emotsioone. Storytellingu eesmärk on luua kuulajate või lugejatega tugevam side, äratada tundeid ja muuta bränd, toode või teenus meeldejäävamaks ja isikupärasemaks.

Erinevalt lihtsalt faktide esitamisest, kasutab storytelling tegelasi, probleeme, lahendusi ja detailseid kirjeldusi, et lugu elavaks muuta ja lugejat või kuulajat emotsionaalselt kaasata.

AI genereeritud näide:

• Ehk siis koolitusteenuse puhul saab jutustada loo sellest, kuidas konkreetne koolitus on aidanud varasematel osalejatel oma oskusi parandada, enesekindlust kasvatada või karjäärimuutust läbida. Selline lugu loob usaldust ja motiveerib huvilisi oma unistusi ellu viima.
• Iluteenuste valdkonnas võib storytelling keskenduda loo kaudu sellele, kuidas klientide igapäevaelu muutub rõõmsamaks ja stressivabamaks pärast teenuse kasutamist, rõhutades hoolitsust ja enesehinnangu tõstmist.
• Konsultatsiooniteenuse puhul saab rääkida loo sellest, kuidas konkreetne nõuanne või lahendus on aidanud klientidel keerulises olukorras edu saavutada, andes lootust ja kindlustunnet.
• Restorani turunduses võib loo jutustamine avada loo tooraine päritolust, kokkade kirest ning sellest, kuidas söömine just selles restoranis loob erilisi emotsioone ja mälestusi.

Millised on storytellingu tüübid ehk lugude narratiivid?

Näited on copy-paste AI-ga loodud kuna pole mina ka suurem asi spetsialist 😊

1.     Narratiivi kaar (Story Arc / Narrative Arc)

See on loo struktuur, mis kirjeldab narratiivi arengut algusest lõpuni. Emotsionaalne raamistik, mis juhib publikut läbi loo. Turunduses annab see raamistiku, kuidas brändi sõnumit või toote kasu “probleem-lahendus-tulemus” formaadis esitada.

Peamine komponent – Freytagi püramiid. Esmalt tutvustatakse tegelasi, olustikku ja seejärel konflikti. Lugu areneb, tegelane kohtub järjest uute takistustega, mis kasvatavad pinget. Kõige dramaatilisemal ja pingelisemal hetkel toimub loo pöördepunkt, kus konflikt jõuab haripunkti. Seejärel hakkab pinge vaibuma, konflikti lahendused hakkavad ilmnema. Loo lõpus konflikt lahendatakse ära ja saadakse selge tulemus.

Näide (Uue äritarkvara reklaam):

• Ekspositsioon: Tutvustatakse väikeettevõtja Kaarli, kes upub paberimajandusse ja arvutustabelitesse. Tema päeva lõpetab alati stress ja ületunnid.
• Konflikt/tõusev tegevus: Kaarel proovib uusi assistente, töötab nädalavahetustel ja kaalub isegi oma ettevõtte sulgemist – pinge kasvab.
• Kliimaks: Kaarel avastab (otsingumootori või sõbra kaudu) teie lihtsa tarkvara. Ta võtab vastu otsuse seda proovida.
• Langev tegevus: Tarkvara juurutatakse, andmed liiguvad automaatselt, paberikuhjad kaovad. Kaarel naeratab, lahkub töölt kell 17:00 ja veedab õhtu perega.
• Tulemus: Targem tööviis ja parem elu.

2.     Kangelase teekond (The Hero’s Journey / Monomyth)

Klassikaline narratiivi arhetüüp, mille populariseeris Joseph Campbell. See on 12-etapiline struktuur, mis kirjeldab peategelase (kangelase) seiklust, tema võitlust ja naasmist muudetud inimesena.

Turunduses: Brändi ei esitata kangelasena, vaid kliendist saab kangelane. Bränd on mentor või abiline (nt Yoda, Merlin), kes annab kangelasele (kliendile) vahendi (toote/teenuse) tema probleemi lahendamiseks. See loob emotsionaalse seose, sest publik samastub kangelasega.

Näide (Spordibrändi reklaam):

• Kangelane: Noor harrastussportlane Mari, kes unistab maratoni läbimisest (tavaline inimene, keda on lihtne samastada).
• Kutse seiklusele/keeldumine: Ta kõhkleb ja tunneb, et ei ole piisavalt kiire või kogenud.
• Mentor (Bränd): Ta astub teie spordikauplusesse/veebilehele, kus müüja/brändi sisu soovitab talle spetsiaalset tehnikat ja teie jooksutosse (Abivahend).
• Katsumused: Mari treenib raskelt (võitleb takistustega), ilmaga, väsimusega.
• Tagasipöördumine: Mari läbib maratoni, kandes teie tosse. Ta ei ole enam hirmul harrastaja, vaid muutunud, enesekindel sportlane.
• Sõnum: Meie tossud aitasid tal oma sisemise jõu leida.

3.     Brändi arhetüüp (Brand Archetype)

Carl Jungi psühholoogiast tulenev universaalne tegelaskuju, mis kirjeldab brändi sügavaimat olemust ja isiksust. Kasutatakse selleks, et luua brändile selge ja püsiv identiteet. Eesmärgiks on tagada, et kõik lood ja sõnumid oleksid kooskõlas brändi põhiolemuse ja väärtustega, suurendades brändi äratuntavust.

Näide:

• Arhetüüp: Kangelane (Hero).
• Fookus: Tugevus, eneseteostus, takistuste ületamine.
• Storytelling: Reklaam näitab sportlast, kes treenib äärmuslikes tingimustes, lükates pidevalt oma piire edasi. Brändi toode on vahend, mis aitab saavutada üleinimlikke tulemusi.
• Sõnum: “Leia oma sisemine jõud. Ületa ootused.” (Nt Nike).

4.     Konflikt (Conflict)

Peategelase ja takistuste vaheline vastasseis, mis on iga kaasahaarava loo alus. Lugu ilma konfliktita on lihtsalt sündmuste jada. Konflikt ei pea olema draamatiline (nt võitlus lohega), vaid see võib olla ka:

• Sisemine (sisemine kahtlus): Klient tunneb end ebakindlana või ebakompetentsena.
• Väline (keskkonnast tingitud probleem): Olemasolev lahendus on aeglane, kallis või ebaefektiivne.

Storytellingus näidatakse konflikti realistlikult ja pakutakse toode/teenus lahendusena, mitte lihtsalt omadusena.

Näide (Ökoloogiline puhastusvahend):

• Sisemine konflikt: Värske lapsevanem tunneb süümepiinu, et peab koristamiseks kasutama tugeva keemiaga vahendeid, mis võivad lapsele kahjulikud olla. Kahtlus: Kas ma kahjustan oma last?
• Väline konflikt: Ta on proovinud mitmeid “öko-vahendeid”, mis ei tööta ja jätavad pinnad rasvaseks või määrdunuks. Probleem: Mitte ükski roheline lahendus ei ole piisavalt efektiivne.
• Lahendus (Storytelling): Lugu algab vanema murest ja pettumusest, kuni ta leiab teie toote, mis on sertifitseeritult ohutu, aga samas tõestatult tõhus. Toode/teenus lahendab nii tema sisemise mure (süütunne) kui ka välise probleemi (määrdunud pinnad).

5.     Kontekst (Context)

Loos on taust, sotsiaalne, kultuuriline või ajaline raamistik, milles sündmused toimuvad. Miks oluline? Hea storytelling asetab toote mitte vaakumisse, vaid tegelikku ellu. See loob lugejas/vaatajas äratundmise, et see lugu räägib ka temast, suurendades usaldust ja asjakohasust.

Näide (Elektriautode reklaam):

• Vaakum (Tavaline reklaam): Auto sõidab tühjal teel, fookus on ainult kiirusel ja akukestvusel. (Kontekst puudub).
• Tegelik elu (Storytellingu kontekst): Lugu hargneb iganädalasel tipptunnil ummikutes istuvate pendeldajate vahel. Kontekst: Mürarikas ja stressirohke igapäevane linnakeskkond. Storytelling näitab, kuidas teie elektriauto muutub selle kaose keskel vaikseks pelgupaigaks (isiklikku ruumi), kus juht saab lõõgastuda ja nautida oma lemmikmuusikat, mitte kannatada liiklusmüra käes. Äratundmine: “Jah, see igapäevane stress on minu probleem!”

Ja nüüd on sõnajärg Airil:

Storytelling ehk loo jutustamine on saanud üheks kõige mõjusamaks viisiks, kuidas ettevõte saab inimestega päriselt kontakti luua. Hea toode ja nutikas turundus olid veel kümme aastat tagasi edu võti. Täna on aga kõikidel samad kanalid ja võimalused, sest igaüks saab end nähtavaks teha ja oma lugu jutustada. Küsimus on hoopis selles, kelle lugu jääb inimestele meelde ja kelle oma neid päriselt kõnetab.

Selles kohas algabki brändi tegelik roll – aidata sinu tootel või teenusel eristuda ja rääkida lugu, mis tekitab usaldust, äratundmist ja emotsiooni.

Miks me ei saa ettevõttest ja brändist enam eraldi mõelda?

Kui ettevõte on see, mida sa teed, siis bränd on see, miks sa seda teed ja kuidas sa inimesi tundma paned. Just see „miks“ on tänases ettevõtluses kõige olulisem.

Nagu „Miks“-teooria autor Simon Sinek on öelnud: “Inimesed ei osta seda, mida sa teed. Nad ostavad seda, miks sa seda teed.” See mõte on saanud tänapäevase brändingu üheks aluspõhimõtteks ja tuletab meelde, et bränd ei ole enam lihtsalt turunduse tööriist, vaid ettevõtte südamehääl – see, mis loob sinu ja klientide vahel tähendusliku sideme.

Brändi mõtlemine on ellujäämise küsimus

Tänane ettevõtlusmaastik on küllastunud: tooteid, teenuseid ja sõnumeid on rohkem kui kunagi varem. Kõik räägivad, aga vähesed kõnetavad. Brändi eesmärk on anda ettevõttele hääl, nägu ja hing, et inimesed tunneksid ära, miks just sina neile korda lähed. Turundusguru Marty Neumeier ütleb: “Bränd ei ole logo ega reklaam, vaid tunne, mis inimeses tekib, kui ta sinuga kokku puutub.” Kui sa ei loo brändi teadlikult, loovad teised sinu eest kujutluse ja see ei pruugi olla see, mida sa tegelikult tahad.

Tähelepanu on uue aja valuuta

Digimaailmas on tähelepanu kõige väärtuslikum vara. Inimene otsustab sekunditega, kas jääda sinu postituse juurde või kerida edasi. Tähelepanu võitmiseks ei piisa enam sõnadest. Uuringud näitavad, et inimese aju töötleb visuaalset infot oluliselt kiiremini kui teksti. Me tajume pilte hetkega, veel enne, kui jõuame neid teadlikult sõnadesse tõlkida. Seetõttu reageerime esmalt emotsioonile ja visuaalile, mitte loogikale. Seth Godin on öelnud: “Inimesed ei osta tooteid ja teenuseid. Nad ostavad suhteid, lugusid ja tundeid.”

Tähelepanu on alles esimene samm. Tõeline edu tuleb kaasatusest – sellest, et inimene tunneb end sinu looga seotuna. Kui sa suudad oma publikuga luua sideme, muutuvad nad klientidest sinu fännideks.

Kuidas luua bränd, mis kogub fänne?

Fännid tekivad siis, kui bränd suudab inimeses midagi liigutada – tekitada tunde, et ta mõistab sind, jagab samu väärtusi ja räägib sinuga samas keeles. Tänases maailmas on see keel üha enam visuaalne. Siin on kolm suunda, mille abil saad oma brändi muuta nähtavaks, usaldusväärseks ja meeldejäävaks:

1.                 Näita oma väärtusi, mitte ainult toodet

Inimesed ei osta lihtsalt pilti, vaid tunnet, mille see loob. Kui sinu fotod, videod ja kujundused näitavad, miks sa oma tööd teed – kuidas su tooted valmivad, mis sind innustab ja milline on su ettevõtte iseloom – siis tekib inimestel tunne, et nad tunnevad sind. Nad usuvad seda, mida näevad, mitte ainult seda, mida nad loevad või kuulevad. Selline visuaalne ausus ja läbipaistvus loobki sideme, mis kasvatab fänne.

2.                 Loo järjepidev visuaalne keel

Bränd ei ole juhuslike piltide kogum, vaid süsteem. Visuaalne järjepidevus – värvid, kujundus, pildikeel, videote sisu ja stiil – annab sinu brändile oma loo ja näo ning teeb sind äratuntavaks ka ilma logota.

Kui inimene tunneb su visuaalse käekirja ära juba enne nime lugemist, oled loonud midagi palju enamat kui reklaam seda üksi suudaks – usaldust ja äratundmise.

3.                 Kasuta visuaali suhtluseks, mitte ainult esitluseks

Pildid ja videod ei ole ainult selleks, et midagi näidata, need on suhtluse tööriistad. Näita oma tiimi, loo stseene igapäevaelust, lase inimestel näha, et su brändi taga on päris inimesed. See loob empaatiat ja kutsub suhtlema. Fännid ei teki sellest, kui sa müüd, vaid siis, kui ta tunneb, et ta on osa millestki, mis talle korda läheb.

Läbi lugude loome brändi!

Tänases maailmas ei müü enam ainult tooted ja teenused – müüvad lood, tunded ja väärtused. Lugude rääkimine aitab muuta ettevõtte tegevuse tähenduslikuks ja inimlikuks. Kui sa räägid oma lugu ausalt, järjepidevalt ja toetad seda kõike läbi visuaalsekeele, siis inimesed mitte ainult ei näe sind, vaid tunnevad end sinu looga seotuna.

Just selline emotsionaalne side loob usalduse ja pikaajalise suhte. Lugu, mida jutustad oma fotode, videote ja kujunduste kaudu, ongi see, mis teeb sinu ettevõttest brändi – see on midagi enamat, kui lihtsalt teenusepakkuja või toote looja.

Kui tunned, et tahaksid oma brändi visuaalset külge teadlikumalt arendada ja õppida, kuidas oma lugu piltide, videote ja kujunduste kaudu mõjusalt edasi anda, siis Airil on õige pea selle teemaline koolitus Tallinna Ülikoolis. Vaata siia: „Visuaalsete lugude jagamine turunduses“.

Aitäh Airi, et olid valmis oma mõtteid kirja panema!

.

.

Tegevjuht, sisulooja, koolitaja

MILOS OÜ
tel.+372 521 5511
brit@milos.ee
https://www.facebook.com/milosreklaam
https://ee.linkedin.com/in/britmesipuu