Mida toob aasta 2025 turunduses – vol 5

Ja aeg ongi käes selle aasta sarja viimaseks osaks. Olen ülimalt tänulik nii kirjutajatele kui lugejatele. Usun, et nõustud, et kokku sai omajagu suur hulk uusi, ja ammu ära unustatud vanu, nõuandeid ja soovitusi.

Vaata kindlasti ka eelmisi osi:

Sel korral leiad peamiselt vastused minu poolt ette seatud küsimustele läbi nende tublide ja tarkade turundajate:

Keit Alev – AS Äripäev, turundusjuht
Teet Torim – Bigger Picture Advisors (BPA), asutaja ja lektor
Taavi Kalvi – Holini ja Conseno, kaasasutaja
Grete Tali – Veebimajutus, sisuturunduse spetsialist

Sisukord

Keit Alev
Teet Torim
Taavi Kalvi
Grete Tali

Keit Alev

Kas orgaanilises sotsiaalmeedias eelistada video- või pildisisu?

Kõikvõimalik sisu! Oluline on vaheldus – jälgijaid tasub üllatada eri tüüpi sisuga, et see ei muutuks üksluiseks. Vahel video, vahel pilt, vahel midagi kasulikku, vahel midagi vaimukat. Sisutüüp sõltub ka kanalist – LinkedInis on sisukas tekstipostitus teretulnud, samas TikToki kasutajale võib see tunduda kohatu.

Kas TikTok või Facebook?

Sandaalidega lund rookima ei lähe – sama kehtib ka kanalite valikul. Iga kanalil on oma kindlat tüüpi sisu, mis sinna sobib. Igav vastus, aga kanali valiku määravad sihtrühm ja eesmärk. Küsimus ei ole niivõrd selles, kumba valida, vaid selles, kas suudame sinna sobivat sisu luua. Kui su sihtrühm pole TikTokis või sa ei oska sinna sisu luua, siis pole mõtet lisakanalit lihtsalt tegemise pärast kasutusele võtta – keskendu sellele, kus saad tõeliselt väärtust luua ja tulemusi saavutada.

Kas raadioreklaam või telereklaam?

Statistikaameti andmetel on digimeedia pealetungist hoolimata Eesti elanike seas endiselt populaarsed nii televisioon kui ka raadio. Seega ei ole kumbki kanal oma tähtsust kaotamas. Tõenäoliselt määrab valikut eelarve.

Kas SEO või lühiajalised kampaaniad?

Mõlemad! SEO ja lühiajalised kampaaniad täidavad erinevaid eesmärke – neid võrrelda on nagu võrrelda maratoni ja sprindi tulemusi. SEO tulemused on pikaajalised ja parandavad orgaanilist nähtavust, samas kui lühiajalised kampaaniad toovad kiiret tulu. Nende tulemuslikkust tuleb hinnata eri ajaperioodidel – näiteks Musta Reede kampaania tulemusi ei saa võrrelda hästi optimeeritud kodulehe või pikaajalise sisuturundusega, mis toob orgaanilist liiklust Google’ist.

Kas palgata keskpärane turundaja või koolitada AI kasutamist?

“Keskpärane” on karm sõna. Tänapäeval on turundajale seatud ootused tihti ebarealistlikud – eeldatakse, et ta oskab seadistada tasulisi reklaame, hallata sotsiaalmeediat, kasutada Google Analyticsit, teha disaini, tegeleda SEOga, luua videoid jne. Minu kogemus näitab, et turundajatel on eri valdkondades tugevused – mõni analüüsib paremini, mõni kirjutab paremini. AI abil saab oma nõrkusi oskuslikult kompenseerida, mistõttu on mõistlik AI kasutamist õppida. Ma olen üldse tiim AI – usun, et igaüks, sõltumata oma rollist, võiks olla uudishimulik.

Kas meiliturundus on endiselt oluline?

Jah! Kui alustasin turunduses 10 aastat tagasi, räägiti juba siis, et e-maili turundus on suremas. Reaalsus on vastupidine – vähemalt meie tulemused näitavad, et see kanal töötab jätkuvalt hästi. Automatiseerimine ja segmenteerimine muutuvad kindlasti AI abil üha lihtsamaks ja see võiks e-maili turunduse tulemuslikkust veelgi parandada.

Kas influencer-marketing toob tulemusi?

Kui seda teha õigesti, siis kindlasti. Eduka koostöö võti on leida mõjuisik, kes sobib brändi väärtustega ja kellele jäetakse loominguline vabadus. Ainult nii sünnib autentne ja usaldusväärne sisu. Aga riskidest ei tohi mööda vaadata – kas mõjuisik võib osutuda vastuoluliseks ja mis saab siis, kui tema avalik kuvand muutub?

Kas keskkonnasõbralik kuvand toob brändile rohkem kliente?

Jah! 2024. aastal avaldatud Eesti elanike keskkonnateadlikkuse uuring näitas, et tarbijad pööravad järjest enam tähelepanu keskkonnasäästlikkusele. Kui 2018. aastal piiras oma tarbimist keskkonnahoiu eesmärgil vaid 4% vastanutest, siis 2024. aastal juba 24%. Samuti on kasvanud teadlikkus terviseriskidest, viimasel ajal on meedias kajastatud Hiina päritolu e-kaubanduse platvormide, nagu Temu ja Shein, toodete võimalikke ohte tarbijatele. Erinevad testid ja uuringud on näidanud, et nende toodetes võib leiduda ohtlikke kemikaale ja muid puudujääke, mis ohustavad tarbijate tervist – ja see on hirmutav!

Kas praktikandile tasu maksmine on hea mõte?

Suur dilemma. Turunduses on konkurents tihe – CVkeskuse viimastel andmetel kandideerib turunduses keskmiselt ühele kohale ligi 70 inimest, eelistatud on need, kellel on juba kogemus. Ma tahaks väga olla see juht, kes seda kogemust võimaldab. Teisalt tähendab praktikandi võtmine sisuliselt uue töötaja palkamist – teda peab samamoodi onboardima, juhtima, õpetama ning kurssi viima nii ettevõtte strateegia ja eesmärkidega kui ka majasiseste programmide kasutamisega. Sisseelamine võib võtta kuni pool aastat ja praktika saab tihti enne läbi.

See on hea mõte näiteks siis, kui soovid katsetada, kas teatud ametikoht tasub end ära ega taha liiga suurt riski võtta – see annab võimaluse katsetada, kas ülesandeid jagub ja kas see mõjutab tulemusi. Mina ise tahaksin sel aastal praktikantidele rohkem võimalusi anda – eelmisel aastal tegime ühega algust ja see oli väga tore kogemus.

Kas traditsioonilised reklaamikanalid kaovad tulevikus?

Ei usu. Need kohanevad ajas ja leiavad uusi võimalusi, kuid täielikult need ei kao.

Founder, Advisor, Lecturer Bigger Picture Advisors (BPA) Boosting Loyalty www.boostingloyalty.com www.biggerpictureadvisors.com

Teet Torim

Orgaanilise sotsiaalmeedia puhul kasutame erinevaid formaate vaheldumisi, keskendudes videotele ja mitme pildiga galeriidele. Eesmärk on koguda kaasaelamisi videote vaatamisest või piltide sirvimisest, et seejärel teha järelturundust. Aasta lõpus olime Katiga Kairos, Egiptuses, kuhu meid kutsuti rääkima AI kasutamisest ettevõtetes. Jagasime seal lava LinkedIni tootearendusjuhi Ahmed Abdelrahmaniga, kellelt küsisime otse, milline sisu levib selles kanalis orgaaniliselt kõige kiiremini. Tema vastus oli lihtne: video.

Tänu AI-le saab hallata tervet sotsiaalmeediat ja meiliturundust üks inimene

Täna on kõige rumalam soovitus, mida ettevõtjale anda, hakata valima erinevate kanalite vahel. Selgitan – iga digiturunduse kanal täidab kliendi teekonnal erinevat rolli. Nagu olen kirjutanud ka “Püsiühenduse” raamatus, on iga kanali eesmärk aidata klienti esmalt ostule lähemale ning pärast ostu kasvatada kliendilojaalsust. Näiteks TikToki levik on väga hea, mistõttu peaks iga ettevõte seda kasutama. TikToki tulemused võivad olla kaudselt tuntavad, aga selle puudub Eestis järelturunduse tegemise võimalus. Samas on Facebooki orgaaniline levik kehv siis kompenseerib seda Facebooki tugev järelturunduse võimekus. Tänu AI-le saab hallata tervet sotsiaalmeediat ja meiliturundust üks inimene – easy!

Kas turundada raadios ja televisioonis?

Raadio ja televisioon – kõik, mis toob kliendi kodulehele või sotsiaalmeediasse, on meie tööriistad. Olen teinud Buduaari saateid ja Kadi Raadio reklaame, kuid kõik need tegevused olid seotud meie Püsiühenduse mudeliga. Meil olid automatiseeritud 24/7 retarget-reklaamid, mis teenindasid inimesi ööpäevaringselt ja aitasid viia nad ostuotsuseni. Nutikad turundajad panevad kõik kanalid enda kasuks tööle. Täna pole endal neid kanaleid vaja kasutada.

SEO ja Google Keyword Ads

SEO ja Google Keyword Ads on alati kasutuses, sest need kanalid aitavad leida uusi kliente. Mida suurem on orgaaniline kodulehe külastatavus tänu SEO-le, seda vähem tuleb kulutada Google Adsi peale. Näiteks ühes ettevõttes, mille ma maha müüsin, moodustas 1,2 miljoni euro suurusest käibest 24% Google Adsi tulemus, 21% Facebooki reklaamide tulemus ja 13% oli orgaaniline SEO osakaal müügist. Rumal oleks loota ainult ühele tasulisele kanalile või ainult ograanilisele sisule.

Vaheta turunduspartnerid AI-assistentide ja AI-agentide vastu

2024 aastal vahetasin kõik turunduspartnerid AI-assistentide ja AI-agentide vastu ja haldan seda 2,5 liikmelise meeskonnana. Isegi Facebooki reklaamide tegemine on nii lihtne, et õpetasin meie kõige vanema lapsed (17) neid haldama.

Minu AI-turundusmeeskond muutub järjest autonoomsemaks. Tänu meie Püsiühenduse mudelile on mul lihtne selle järgi tegevused automatiseerida ning vaadata millised tegevused lahendada assistentidega ja kus kasutada agente.

Samas töötan ka rahvusvahelistes startup-meeskondades, kus eesmärk on kiire kasv, olen loonud AI-turundusmeeskonnad, mida haldab vajadusel vaid üks inimene. Lisaks töötan USA kliendiga, kelle e-pood teeb aastas üle 3 miljoni dollari käivet, ja sealne kaheliikmeline turundusmeeskond töötab meie Püsiühenduse mudel alusel koos AI-assistentidega.

Sellist asja enam ei juhtu, et võtan tööle ainult sotsiaalmeediat haldava spetsialisti, see mõte jäi 2024 aastasse. Turundaja peab suutma täna palju rohkem väärtust tuua ettevõttesse, kui ainult sotsiaalmeedia haldamine või üksiku töölõigu oskamine (copywriting, SEO tekstide kirjutamine, meiliturundus, Facebooki reklaamide haldus jne).

Meiliturundus kasvatab kliendi lojaalsust

Meiliturundus on meie mudeli keskmes, sest see kasvatab kliendi lojaalsust. Näiteks töötasime kliendiga, kes rakendas meie Püsiühenduse mudelit ja saavutas 4,5 miljonit eurot lisamüüki. Meiliturundusel oli üks selline kanal mis mängis selles olulist roll – lisaks aitas see vähendada kulutusi tasulistele reklaamidele ning tõsta kasumlikkust.

Lisaks aitas mudel leida ülesse ka püsiklientidele suunatud uued tootearenduse mõtted. Meiliturundus on olnud alati suurema müügimahuga kanal kui Facebooki reklaamid (kõigis ettevõtetes, millega olen seotud olnud). Mõlemaid kanaleid on siiski vaja, et süsteem tervikuna töötaks, mistõttu ma ei eelista ühte teisele, kui eesmärk on kasumlik kasv.

Brändisaadik vs influencer

Kaks tihti segamini aetud mõistet on brändisaadik ja influencer. Brändisaadik on klient, kes on sinu toodete või teenuste fänn. Teda saab sotsiaalmeedias esile tõsta nii, et ta hakkab uusi kliente värbama. Influencer on aga isikliku jälgijaskonnaga inimene, kelle kanalit kasutatakse tasu eest reklaamiks.

Kui brändisaadik on sinu lojaalne klient, siis influencer võib samaaegselt reklaamida ka sinu konkurente. Brändisaadik on meie mudeli viimane etapp – eelistan lojaalsete vabatahtlike armeed, kellel võib olla väiksem jälgijaskond, kui tasulisi influencereid, sest lojaalsust rahaga ei osta.

Keskkonnasõbralikud lahendused peavad toetama kliendi kasu

Kui need sunnivad klienti rohkem maksma, jäävad need poolikuteks ja ei leia laialdast kasutust, mistõttu ka keskkonna kasu jääb olemata. 2025. aastal peaks iga ettevõte ütlema „EI“ poolikutele lahendustele, mis ei loo kliendile väärtust.

Olen inimesi praktikale võtnud ja ei näe probleemi maksta tehtud töö eest tasu

Traditsioonilised turunduskanalid ja nende tulevik. Selgitan seda numbrite abil. WHO (2023) andmetel on Eestis täna 35–44-aastaseid mehi 103 700 ja naisi 95 700 (kokku 199 400 meest ja naist). See on põlvkond, kes on kasvanud üles teleka ja ajalehtedega, kommenteerib Delfis ja Postimehes ning kellel on väljakujunenud harjumused.

Uue, 20–29-aastaste põlvkonna meeste arv on 33% väiksem (69 400) ja naiste arv 31% väiksem (66 000) mis teeb kokku 135 400 meest ja naist. See on põlvkond, kes on kasvanud üles teiste harjumuste ja kanalite kasutamisega. Uus peale kasvav tarbija, noor pere looja vanuses 20–29 inimesi on 64 000 inimese võrra väiksem, praegusest maksejõulisest 35–44-aastasest põlvkonnast. Selle tulemusel kukkuvad ettevõtete müügid minimaalselt 30% järgmise 5 aastaga ja kui turunduskanal ei aita tulemusi tuua siis ka neid ei kasuta.

Taavi Kalvi

Kas orgaanilises sotsiaalmeedias video- või pildisisu?

Sõltub kontekstist, sihtrühmast ja sisust. Mõlemad võivad toimida nii eraldiseisvalt kui ka kombineerituna. Tarbijana tarbin ma hea meelega mõlemat tüüpi sisu, kui see on relevantne ja huvipakkuv.

Kas TikTok või Facebook?

Turundajana kaaluks ma mõlema kanali kasutamist, kui on piisavalt ressursse, oskuseid ja eristuvat nägemust, kuidas oma sihtrühma hulgas silma paista.

Kas raadioreklaam või telereklaam?

Mul puudub arvamus antud valiku osas, kuna ma ise ei tarbi ega puutu tööalaselt kokku nende reklaamivõimalustega. Telerit vaadates ja raadiot kuulates jätan üldjuhul reklaamid vahele (st ma ei vaata ega kuula saateid otse-eetris).

Kas SEO või lühiajalised kampaaniad?

Üks ei välista teist. Sõltub turu olukorrast ning konkreetsest tootest või teenusest, mida on soov müüa. Iga ettevõtte puhul on muutujaid üksjagu palju, mida tuleb arvesse võtta, et aru saada, kuhu tasub või ei tasu rohkem ressurssi kulutada.

Näide: Teatud innovaatiliste toodete ja teenuste juhtudel võivad relevantsete märksõnade otsingumahud olla niivõrd väiksed, et SEO-sse pole mõtet suurel hulgal ressurssi kulutada. Teatud valdkondades võib SEO konkurents olla niivõrd tihe, et alustavatel ettevõtetel puudub võimekus konkurentsi pakkuda.

Kui lühiajalistel kampaaniatel on selge eesmärk, fookus ja eristuvus, siis võib neid teha. Samas ainult lühiajalisi sooduskampaaniaid tehes kaugele ei purjeta.

Kas palgata keskpärane turundaja või teha endale / olemasolevale töötajale selgeks AI?

Kui on võimalik, siis ma värbaks oma valdkonnas võimalikult hea turundaja, kellel on AI teemade vastu huvi ja kes on praktikas AI-tööriistasid kasutanud (tal on midagi konkreetset ette näidata).

Kui ressursi napib, siis ma värbaks võimalikult õpihimulise ja proaktiivse inimese, kes on võimeline konkreetse turundusvaldkonna endale kiiresti selgeks tegema (sh AI-d rakendades).

Kas meiliturundus on endiselt oluline?

Jah, kui emailid vastavad sihtrühma ootustele ning sisaldavad väärtuslikku ja/või relevantset infot.

Kas keskkonnasõbralik kuvand toob brändile rohkem kliente?

Ma arvan, et selgelt keskkonda kahjustav tegevus brändile hästi ei mõju.

Kas praktikandi tasuline tööle võtmine on hea mõte?

Me ei ole varasemalt praktikante tööle võtnud, aga kui võtaks, siis maksaks neile töö ees väärilist tasu.

Kas arvad, et traditsioonilised reklaamikanalid kaovad tulevikus sootuks?

Kanalite sisu, vorm ja populaarsus võivad ajas muutuda, aga kanalid ära ei kao.

Grete Tali

1. Video sisu ruulib!

Mina usun, et video jääb 2025. aastal vaieldamatult kõige mõjusamaks turundusvormiks. Selle populaarsus tuleneb nii tarbijate eelistustest kui ka platvormide arengust. Näiteks Instagrami viimane uuendus (pikemad Reels videod ja 4:5 vertikaalne feed) näitab, kuidas platvormid soodustavad videosisu tarbimist. Tänapäeva tarbijad otsivad kiiret, kaasahaaravat ja visuaalselt atraktiivset sisu. Video võimaldab edastada keerulisi ideid lihtsal ja mõjusal viisil, mis köidab ja hoiab vaataja tähelepanu.

HubSpot’i läbi viidud uuringus näitavad numbrid selgelt, et video, eriti lühivormiline ja autentselt loodud sisu, on ja jääb 2025. aastal keskseks turunduskanaliks. Allikas: https://blog.hubspot.com/marketing/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report

Kui turundajatelt küsiti, kuhu nad kavatsevad 2025. aastal rohkem investeerida, olid vastused järgmised:

Lühivormiline video (17%)
Pildid (15%)
Kasutajate loodud sisu (14%)
Otseülekanded (14%)
Podcastid või muu audiopõhine sisu (13%)

Samuti tõid vastajad välja, et sotsiaalmeedia formaadid, kuhu 2025. aastal rohkem investeeritakse, on järgmised:

YouTube (30%)
Instagram (29%)
TikTok (28%)
LinkedIn (26%)
Facebook (26%)

2. Autentsem ja lõbusam sisu

Ettevõtted eemalduvad üha enam sellisest “täiuslikest” korporatiivsetest raamidest ja keskenduvad autentsusele. See tähendab inimlikke lugusid, huumorit ja igapäevaelu kajastamist, mis võib mõningal määral traditsioonilist brändikuvandit veidi raputada.

Tänapäeva tarbijad tahavad näha brändide “inimlikku külge”. Nad hindavad läbipaistvust ja soovivad suhestuda ettevõttega kui päris inimestega. Forbes’i andmetel on 94% tarbijatest lojaalsemad brändidele, mis on läbipaistvad.

Tõusev trend on ka EGC (Employee-Generated Content), kus töötajad loovad ise sisu, jagades oma igapäevatööd, lugusid ja isiklikke kogemusi. See lähenemine aitab ettevõttel näidata oma inimlikku poolt ning kasvatab usaldust ja kaasatust.

3. AI areng jätkub tuhinaga

Tehisintellekt jätkab kindlasti turundusmaastiku muutmist, võimaldades automatiseerida rutiinseid ülesandeid ja luua personaliseeritud sisu. Kindlasti näeme me järjest ägedamaid ja võimsamaid tööriistasid, mis suudavad luua järjest paremini pilte, videosid, tekste, analüüsida andmeid, luua sisu jne. Marketing Week’i andmetel kasutab juba 54% turundajatest AI-d, võrreldes 37%-ga aasta varem.

Allikas: https://digitalmarketinginstitute.com/

Kuigi AI on võimas tööriist, ei tohiks unustada inimlikku ”touch-i”. Väga paljud tarbijad oskavad juba eristada AI genereeritud sisu ja ei usalda seda nii väga, kui tunnevad, et sisu on tehislik.

4. Sotsiaalmeedia kui uus otsingumootor

Google’i asemel pöörduvad nooremad põlvkonnad (Gen Z ja Gen Alpha) üha enam TikToki ja Instagrami poole, et otsida tooteid, teenuseid ja informatsiooni. Google’i Chief Technologist Prabhakar Raghavan kinnitab, et ligi 40% noortest kasutab TikToki või Instagrami otsingumootoritena. Noored tarbijad hindavad visuaalselt esitatud sisu ja kiiret informatsiooni leidmist, mida traditsioonilised otsingumootorid alati ei paku. Sotsiaalmeedia platvormidel otsimine tundub loomulikum, pakkudes inimeste vahetut kogemust ja visuaalset sisu (ala kui otsid põnevaid vaatamisväärsusi reisil, siis läbi TikTok ja Reels videote näed juba ära, kas sinna soovitatakse minna, mida inimesed arvavad, milline see välja näeb jne või üldse saada soovitusi, kuhu minna).

5. UGC ja mikro-mõjutajad

Nii nagu ka eelmisel aasta siis ma usun, et kas sel aastal muutub kasutajate loodud sisu (User-Generated Content) ning mikro- ja nano-mõjutajad aina olulisemaks turundusvahendiks. Inimesed eelistavad näha autentset tagasisidet ja kogemusi päris inimestelt, mitte professionaalsetest reklaamikampaaniatest.

Tarbijad usaldavad rohkem “tavalisi” inimesi kui suurte jälgijaskondadega mõjutajaid, kuna nende sisu tundub ehedam ja siiram. Mikro-mõjutajatel on sageli tugev side oma nišipublikuga, mis teeb nende sõnumi mõjuvaks ja usaldusväärseks.

Tänan veelkord kõiki oma panuse andmise eest! Soovin sulle edukat ja uusi vahvaid ettevõtmisi pakkuvat aastat!